1. Introdução
A TicketGO respeita a privacidade de seus usuários e busca tratar dados pessoais de forma transparente, segura e compatível com a legislação aplicável.
2. Dados que podemos coletar
Dependendo da utilização da plataforma, poderão ser coletados dados como:
- nome;
- CPF;
- data de nascimento;
- telefone;
- e-mail;
- dados relacionados aos pedidos;
- informações relacionadas aos ingressos;
- informações técnicas de acesso.
3. Dados de pagamento
Informações necessárias ao processamento financeiro poderão ser encaminhadas diretamente aos provedores de pagamento responsáveis pela transação.
A TicketGO utiliza apenas as informações necessárias para identificar e acompanhar o pagamento e o pedido.
4. Finalidades do tratamento
Os dados poderão ser utilizados para:
- criação e manutenção da conta;
- processamento de pedidos;
- emissão e disponibilização de ingressos;
- validação de acesso aos eventos;
- atendimento ao cliente;
- prevenção de fraudes;
- cumprimento de obrigações legais;
- segurança da plataforma.
5. Compartilhamento de dados
Quando necessário, dados poderão ser compartilhados com produtores de eventos, prestadores de serviços, processadores de pagamento e demais parceiros envolvidos na prestação dos serviços contratados.
6. Segurança
A TicketGO adota medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção das informações contra acessos indevidos, alterações, divulgação ou destruição não autorizada.
7. Conservação dos dados
Os dados serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais e regulatórias.
8. Direitos do titular
O titular poderá solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados;
- informações sobre compartilhamento;
- eliminação de dados quando legalmente permitida;
- revogação de consentimento quando aplicável.
9. Contato
Solicitações relacionadas à privacidade poderão ser realizadas através dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela TicketGO.